В Китае можно заказать продукт на любой вкус, но нужно быть осторожным. Очень большой риск получить кота в мешке. Ведение бизнеса в Поднебесной сильно отличается от того, что мы привыкли видеть, поэтому во время переговоров необходимо учитывать обычаи этой страны и менталитет ее жителей.
Китайцы не привыкли торопиться, говорить «нет» и соблюдать договора. Мы подготовили 5 основных правил, которые помогут вести переговоры о закупках товара в Китае.
Если жители Поднебесной говорят «нет» — это еще ничего не означает. В этой стране такой ответ дают неохотно и, как правило, он означает: «Я попытаюсь, но не гарантирую». Они будут максимально оттягивать решение такого вопроса.
Но зато в Китае очень любят говорить «да». Даже если не могут выполнить того, о чем говорят. «Да» для них равнозначно: «Я понимаю, о чем ты говоришь».
«Бесполезно задавать сразу несколько вопросов. Все равно будут переспрашивать. Уточнять все нюансы следует по одному вопросу за раз», — менеджер по закупкам EMPO Сюй Брюс.
Не делайте преждевременных выводов и не принимайте решения сразу после переговоров. Не спешите — ответ даже на самый элементарный вопрос у китайцев занимает несколько дней.
Поэтому выдержите паузу и еще раз уточните интересующий вас вопрос.
Китайцы очень находчивые. И свое умение они с удовольствием продемонстрируют, если будете слишком настаивать на снижении цены. Вам не откажут и продукт сделают за оговоренную сумму.
Но он уже не будет таким, каким вы его себе представляли.
Чтобы не получить некачественный продукт, уточняйте за счет чего цена снизится.
При переговорах с поставщиком тщательно обговаривайте каждую мелочь — в этой стране любят проявлять «самодеятельность». Перед заказом обязательно предоставьте макет продукта, где будет подробно указаны цвет, логотип и размеры.
«В процесс производства вовлечено много людей, поэтому любые дополнительные правки и рекомендации могут попросту не дойти», — менеджер по закупкам EMPO Сюй Брюс.
Прежде чем платить четко обсудите цену товара, дату доставки, формат упаковки и сроки изготовления. Постоянно уточняйте о начале производства.
Самые острые вопросы при заключении сделок в Китае — это доставка и качество. Вы легко можете получить бракованный товар, неполный комплект или дешевый аналог. Очередь доставки и производства перераспределяется в пользу более уважаемых клиентов.
Договор не поможет. Тут на первый план выходят личные договоренности. Заранее позаботьтесь об инспекции производства и контроле отгрузки товара.
«Закладывайте плюс 30% к времени на доставку. Сроки постоянно срываются», — специалист по логистике EMPO Никита Синицкий.
Почти весь Китай общается в WeChat, поэтому забудьте о переписке по электронной почте или в других чатах. Вам просто никто не ответит.
Возьмите за правило звонить напрямую, чтобы дать знать об отправке сообщения. Только после этого на вашу переписку обратят внимание.
Переговоры с китайцами требуют упорства и терпения, скрупулезности и предусмотрительности. Именно такие качества необходимо проявить при заключении сделок в Поднебесной.
Guide для решения проблем на Amazon уже отправлен вам на Email