Блог

Право выбора: какую ответственность несет клиент при заказе услуг развития международного бизнеса онлайн

12.02.2018

EMPO предлагает два кардинально разных подхода к запуску и развитию бизнеса на международных онлайн-маркетплейсах.

Первый — поэтапный, в виде отдельных услуг с зафиксированными результатами по каждой, за достижение которых мы несем ответственность.

Второй — запуск под ключ c составлением бизнес-плана и прогнозируемой прибыльностью товаров. В данный момент мы не принимаем клиентов на запуск под ключ, так как ресурсы наших специалистов ограничены, а данная комплексная услуга занимает 22 месяца: от момента начала рисерча товара до возврата инвестиций. Но вы сейчас можете забронировать заказ, и как только наши ресурсы позволят, мы предложим вам сотрудничество первыми.

Запуск под ключ, конечно же, состоит все из тех же поэтапных процессов и может создаться впечатление, что заказывать услуги поочередно равнозначно запуску под ключ.

Давайте разберемся почему это не так.

Отличия комплексного запуска под ключ от предоставления отдельной услуги:

Запуск под ключОтдельная услуга
KPIДействующий бизнес на международном онлайн-маркетплейсе и возврат инвестицийВыполнение точечной задачи в рамках услуги. Например, повышение позиции товара в выдаче в результате услуги Вихрь.
Роль в процессеЗакрытый цикл, который включает все необходимые этапыЯвляется частью жизненного цикла товара на Amazon — представляет ценность только в комплексе с другими услугами
Принятие решения о необходимости использования услугиЭкспертами компании EMPO на основе оперативных показателей развития бизнеса, придерживаясь бизнес-планаКлиентом на основе собственного опыта, знаний и бизнес-плана
Ответственность за прибыльностьКомпания EMPO, согласно условиям договора с клиентомКлиент самостоятельно ведет контроль расходов и доходов бизнеса, принимая решение про потенциальную окупаемость тех или иных вложений в развитие или запуск.
Оценка результатаВозврат инвестиций в срок, оговоренная в договоре прибыльность проектаДостижение оговоренных в договоре качественных параметров услуги

 

Как мы видим, при заказе отдельных услуг компания не занимается бизнес-планированием и не несет ответственности за то, получите ли вы прибыль со своего товара. Собственно, мы, оказывая выбранные клиентом точечные услуги, не можем предугадать, какие факторы заложены в себестоимость товара еще и насколько качественный товар у клиента. Точно так же, как покупая билет на самолет вы сами несете ответственность за наличие у вас необходимой визы, средств на счету, свободных мест в отеле.

Ведь успешность бизнеса на международных онлайн-маркетплейсах типа Amazon определяет ряд факторов — от правильно выбранной ниши, качественной инспекции товара до неподконтрольных факторов. Например, демпинга конкурентов или хайджекинга.

В рамках анализа товаров наших клиентов мы всегда предварительно проводим аналитику — будет ли эффективна данная услуга в конкретной ситуации — и даем свои рекомендации, но финальное решение за клиентом, ведь он является владельцем бизнеса.