Несмотря на то, что 3 октября Amazon официально запретил раздачи товара в обмен на отзывы, у многих продавцов все еще возникает потребность в купонах на скидку.

Многие сталкиваются с трудностями при их создании.

Бывает, что вы даете кому-то купон, а он не работает. Или вы сделали купоны, случайно поместили их на листинге, и каждый желающий может купить товар по скидке. Поэтому важно правильно создавать promotion (акцию) и коды.

Наши специалисты создали детальную пошаговую инструкцию, используя которую вы сможете избежать ошибок.

1. Зайдите на страницу Seller Central Advertising>Promotions.
2. Во вкладке «Create a promotion» видите разные виды акций, которые можно создавать. Вас интересует скидка в процентах или долларах на определенные товары. Поэтому кликайте на «Create» (Создать) под блоком «Money off».
3. Шаг 1 – «Conditions» (Условия). В этом блоке вы определяете, что нужно сделать покупателю, чтобы получить скидку. В первом поле, «Buyer purchases», нужно выбрать один из трех вариантов:
   • At least this amount (in $) – для получения скидки нужно купить товара на минимальную сумму (ее устанавливаете вы). Например, акция «При покупке товаров бренда Х на сумму $100 или больше, получите скидку 15%»
   • At least this quantity of items – для получения скидки нужно купить минимальное количество единиц товара (его устанавливаете вы). Например, акция «При покупке трех или более единиц товара, получите скидку 15%»
   • For every quantity of items purchased – скидка для каждой единицы купленного товара. Например, «На каждую вторую купленную единицу товара скидка 15%»

   В соседнем поле нужно ввести числовое значение.  Если вы выбираете опцию «At least this amount (in $)», то это число – минимальная денежная сумма (в $), на которую нужно сделать покупку. Если вы выбрали «At least this quantity of items», то надо ввести минимальное количество единиц товара.

4. В меню «Purchased items» вы обозначаете при покупке каких именно товаров будет действовать скидка. Если вы хотите применить скидку ко всем продаваемым товарам, то в списке выбираете «Entire catalog», если же к одному товару, или нескольким, то нужно создать выборку (product selection). Для этого нажимайте на «Create a new product selection».
5. Откроется новое окно, в котором нажимайте на кнопку «Product Selection Type» и выбирайте какие данные о товаре нужно ввести (ASIN, SKU, Browse Node ID, Brand name), чтобы создать выборку.В большинстве случаев выбирают «ASIN list», так как коды ASIN найти легче всего. После этого нажимайте на кнопку «Create product selection».
6.  Для создания выборки нужно заполнить поля:

• Product selection name/ Tracking ID – название выборки. Должно быть коротким и понятным, ведь потом, когда вы продолжите создание promotion (акции), выборок будет много и вам нужно будет ориентироваться в том, какие товары в нее входят.
• Internal Description – описание выборки. Здесь можно сделать пометки о выборке. Описание видно во вкладке «Manage product selection».
• ASIN List. Если в пункте 5 вы выбрали другой тип («Product Selection Type»), то это поле будет соответственно называться «SKU list» и т.д. Здесь просто нужно ввести перечень ASIN, для которых будет действовать promotion. Их можно вводить в столбик, разделять запятыми, пробелами или точками с запятыми. Когда все заполнили, жмите «Submit» (Подтвердить). 

7. Возвращаемся к созданию promotion. Теперь в меню «Purchased items» можно выбрать созданную выборку (product selection). Следующий пункт – «Buyer gets», в котором вы определяете размер скидки которую получит покупатель. Здесь у нас есть два варианта:

• Percent off – скидка в процентах. Введите в соседнем поле число от 1 до 99.
• Fixed price for all items – этот вариант доступен только, если в пункте 3 («Buyer purchases») вы выбрали «For every quantity of items purchased». Вы устанавливаете фиксированную акционную цену для каждой единицы товара. То есть, вне зависимости от цены товара, указанной в листинге, покупатель, который введет код, всегда сможет купить товар по акционной цене. Это весьма удобно, если вы часто меняете цену на товар.  

До 07.11.16 была доступна опция «Amount off». Вы могли указать сумму в $, на которую уменьшится конечная сумма покупки. Например, цена товара – $15, акционная цена — $5. Тогда amount off — $10. Если покупатель добавит в корзину больше чем единицу товара, он все равно получит скидку только на одну штуку – всего лишь минус 10 долларов. А если вы устанавливаете скидку 10%, то она применяется ко всему заказу. То есть, обладатель купона может просто выкупить много товара за низкую цену.

Так как Amazon всячески борется с раздачей купонов на скидку за отзывы, опция «Amount off» сейчас недоступна. Создавая акцию и раздавая купоны людям, продавец сознательно идет на риск, что кто-то сможет недобросовестно выкупить целую партию. Или хуже того, если купон попадает в руки хайджекеру – он потом будет продавать ваш товар на вашем листинге!

8. В поле «Applies to» можно выбрать «purchased items» или «qualifying item». В большинстве случаев выбирают «purchased items» (купленные товары), то есть скидка применяется тем товарам, которые входят в product selection. Например, эту опцию используют при создании акции «Купи 5 штук и получи скидку 15% на всю покупку».

При выборе «qualifying item», вы можете установить скидку на товар, который не входит в выборку (product selection). Например, в акции «Купи две подушки и получи скидку 70% на маску для сна», покупка подушек является условием для действия акции (они входят в выборку), а маска – это как раз qualifying item. Именно к маске применяется скидка, подушки покупаются за полную стоимость. Поэтому в поле «One of» нужно ввести ASIN продукта, на который вы дадите скидку.   

Если в пунктах 3 и 7 выбрать «For every quantity of items purchased» и «Percent off», то появится дополнительное поле – «Buyer benefit applies to a quantity of … when buyer purchases … items». Здесь нужно указать, к какому количеству купленного товара применяется скидка. Например, есть акции «Купи 3 единицы товара и получи одну из них за полцены». В таком случае, нужно заполнить форму, как показано на скриншоте.

9. Далее представлены расширенные настройки. Если делать акции типа «При покупке двух единиц товара – скидка 10%, трех единиц – скидка 15%, четырёх единиц – скидка 20%», то очень удобно использовать функцию «Tiers», что в переводе значит «уровни, слои». Нужно просто указать разную скидку для разного количества товара. Добавлять или удалять поле при помощи кнопок «Add tier» и «Remove tier».  Можно создать максимум 9 вариантов.

Также в расширенных настройках есть функция «Exclude items», которая позволяет исключить из акции товары. Чтобы сделать это, необходимо просто выбрать нужный product selection.

10. Переходим ко второму блоку создания акции – Scheduling. Здесь нужно выбрать дату и время начала и окончания действия promotion. Обратите внимание, что время устанавливается по поясу PST (-8 GMT). Следует помнить, что акция начинает действовать через 4 часа после ее создания.

Далее в поле “Internal Description” введите описание самой promotion (никто кроме вас его не увидит). Например, “sleeping pillow 10% off”. Tracking ID менять не нужно.

11. И, наконец, последний блок, в котором вы выбираете дополнительные настройки.

В первом поле «Claim code» нужно выбрать тип кодов.

• Single-use – одноразовые коды, которые чаще всего используются для раздачи товара на отзывы.
• Group – это коды, которые можно использовать много раз. Часто такие коды размещают на листинге, в описании акции, с текстом «Чтобы получить скидку, введите этот код». Amazon может сам сгенерировать код, для этого есть кнопка «Suggest a code», или же можно придумать уникальный код и ввести его в поле «Claim code». Когда вы используете групповые коды, то четко понимаете, что чаще всего основным мотивом покупки является получение скидки. Ведь покупатель прочел акционное предложение и скопировал код.  
• None – отсутствие кода вообще. Чтобы получить скидку, покупателю не нужно вводить код, он может даже не знать о существовании акции, все скидки автоматически действуют при выполнении нужных условий. В таком случае скидка является приятным бонусом покупателю.

Очень важно обратить внимание на пункт «One redemption per customer». Это условие того, что один покупатель может купить товар по акции только один раз. Если не хотите, чтобы купон использовался много раз, то обязательно поставьте галочку.

Claim Code Combinability означает возможность комбинирования кода с другими кодами.

• Exclusive – нельзя одновременно использовать код с другими кодами;
• Unrestricted – можно использовать несколько кодов одновременно;
• Preferential – Amazon выбирает из всех действующих акций только одну наиболее выгодную, чтобы покупатель получил наибольшую скидку.

12. Далее нажимайте на вкладку «Customize messaging».

Самая важная кнопка здесь – Detail Page Display Text. Если не хотите, чтобы ваша акция и код были видны на листинге, обязательно снимите галочку!

Если этого не сделать, то любой желающий сможет зайти на листинг и купить товар со скидкой. Если же, наоборот, хотите поднять продажи и используете групповые купоны, или же не используете вообще, нужно поставить галочку и настроить сообщение, которое будет отображаться на листинге.  Сам «текст акции» нужно ввести в поле «Detail page display text».

13. Нажимаем кнопку «Review» (предварительный просмотр).

14. Проверяем promotion: правильная ли скидка, термины, поставлены ли ограничения. Для подтверждения, нажимаем кнопку «Submit».

15. Теперь, когда акция готова, осталось только создать купоны (при условии, что в пункте 11 вы выбрали single-use coupon codes). Заходим в меню Promotions>Manage your promotions. Если еще не прошло 4 часа с момента создания акции, то она будет в разделе «Pending». Если прошло, то в разделе «Active». А если акция уже закончилась, то ее можно найти в «Expired».  

16. Находим нужную promotion и кликаем на «view» (просмотр). Также доступны опции «edit» (редактировать) и «clone» (копировать).

17. Для создания кодов, в новом окне нажимаем на кнопку «Manage claim codes» (Управление кодами).

18. В поле «Group name» вводим понятное для нас название группы кодов. В поле «Quantity» вводим количество купонов, которые нужно сгенерировать. Кликаем на кнопку «Create» (создать).

19. Внизу этой странички находится список всех групп кодов, которые вы создавали. В пункте «Status» должна быть надпись «In progress». Обновляете страничку, и статус меняется на «Ready». Кликаете на кнопку «Download», после чего автоматически скачивается архив, в котором и находится заветный блокнот-файл с кодами.   

Как видите, создавать акции можно не только для раздачи товара за отзывы, но и для повышения продаж, привлечения покупателей и укрепления их лояльности. Если понимать механизм работы promotions, то реализовать свои идеи по продвижению на Amazon проще простого!