В ноябре многие продавцы ознакомились с новым функционалом в разделе Advertising — Enhanced Brand Content (Расширенный контент). Так что же это такое, как можно использовать новый инструмент Amazon, и чем он хорош? Наша команда решила это выяснить.

В чём суть новинки?

Расширенный контент – это возможность предоставить клиентам больше информации о продукте при помощи дополнительных изображений и встроенных шаблонов (разных вариантов размещения изображений и текста). Иными словами, эта функция позволяет модифицировать описание товара c зарегистрированным брендом. Новое размещение текста и большего количества изображений позволяет рассказать уникальную историю бренда и заинтересовать потенциального клиента.

Расширенный контент поможет покупателю разобраться в деталях продукта, что, в свою очередь, уменьшит количество возвратов товара и негативных отзывов. Более того, при эффективном использовании, EBC позволяет значительно увеличить конверсию и объём продаж. Лучше всего использовать ЕВС для листингов, на которых уже много трафика и у которых есть уникальное торговое предложение.

Кому доступна функция ЕВС?

Если раньше расширенный контент был доступен только для тех, кто имеет статус Vendor (поставщики, которые продают свой товар непосредственно Amazon’у), то с недавнего времени, схожая услуга стала доступной для всех продавцов имеющих Brand Registry. Причем применять ЕВС можно только к тем ASIN-ам, которые являются частью бренда. Стоит упомянуть, Brand Registry нельзя получить в категориях медиа, видео, диджитал и книги. Однако, программа ЕВС для продавцов статуса Vendor все-таки имеет некоторые отличия от ЕВС, который доступен более широкому кругу продавцов. Главное отличие заключается в том, что Vendor-поставщики могут добавлять видео и сравнительные таблицы, а обычные продавцы — нет.

Сколько это стоит?

На данный момент, инструмент ЕВС работает в тестовом режиме и поэтому он бесплатный. Но вполне вероятно, что Amazon введёт плату за использование расширенного контента. Но даже когда этот инструмент станет платным, Amazon не будет менять или удалять существующий расширенный контент Amazon на листингах. Так что рекомендуем обновить ваши описания как можно скорее.

Как использовать этот инструмент?

На странице Enhanced Brand Content, в разделе Advertising ввести SKU продукта, выбрать один из пяти предоставленных шаблонов, и заполнить все поля текстом и изображениями. Кстати, текст можно форматировать прямо в окне ввода (полужирный, курсив, подчеркнутый), можно даже вставить маркированный список. Вы всегда можете осуществить предварительный просмотр нажав на кнопку «Preview». А ещё, доступна функция «Copy existing Enhanced Content from another SKU» (Скопировать существующий контент с другого SKU). Это очень удобно, если у вас есть вариации товара.

После того как вы сохранили черновик вашего описания, Amazon его проверяет и либо позволяет опубликовать, либо нет. Amazon обязан дать ответ в течении семи дней, но, традиционно, эта процедура занимает не более двух дней. Одновременно на рассмотрении может находится не более двадцати черновиков.

Что запрещено?

Amazon создал целый ряд правил, нарушив которые, вы не сможете опубликовать свой контент. Вот основные запреты:

1. Упоминание контактной информации своей компании и продукции конкурентов.
2. Информация о цене или скидках, например, “cheapest widget on Amazon”, “on sale now”.
3. Информация о деталях доставки, например, “Free shipping”, “shipping timelines”.
4. Использование авторских прав, торговых знаков или зарегистрированной атрибутики в тексте или изображениях.
5. Субъективные комментарии, например “top selling product,” “hottest item,” “#1 Selling item”, “best new product of the year”.
6. Информация об отзывах о продукте на Amazon или любом другом сайте.
7. Цитаты о продукте/бренде из внешних источников (журналы, телевидение).
8. Размытые изображения с нечитабельным текстом.
9. Изображения что не относятся непосредственно к продукту.
10. Контент, который дублирует изображения из блока основных изображений листинга.
11. Гарантии любой формы.
12. Изображения или текст, которые имитируют логотип Amazon, заголовки или детали оформления страниц.
13. Логотипы других брендов и организаций. Несколько логотипов на одном изображении.
14. Чрезмерные грамматические, пунктуационные, орфографические ошибки, сплошные предложения, написанные заглавными буквами. Использование полужирного шрифта или курсива для больших частей текста.
15. Любые упоминания использования продукта для криминальной деятельности.
16. Веб-ссылки или попытки направить посетителя на другую страницу (это касается и других продуктов бренда).
17. Любые нарушения требования категории или общих правил Amazon.

Комплексный подход к созданию расширенного описания Amazon позволяет значительно повысить объемы продаж. Необходимо тщательно продумать не только выбор шаблона, а и содержание изображений и текста, чтобы посетитель прочитал не просто большое описание, а историю о том, как продукт сможет решить его проблему. И помните, что именно построение эмоциональной связи с потребителем является ключевым моментом для последующего взаимодействия, будь то повторная покупка, оставленный отзыв или рекомендация. Enhanced Brand Content – отличный инструмент для достижения этой цели.

Мы о нем рассказали, теперь дело за вами!