Бывает так, что вам нужно отправить клиенту товар, хоть он и не делал заказ на Amazon. Например, вы хотите сделать ему подарок, или заменить бракованный товар, или отправить продукт знакомым.

Мы расскажем, как сделать так, чтобы Amazon отправил со своего склада ваш товар на адрес, который укажете вы. Причем покупателю ничего делать не нужно — разве что получить посылку и радоваться.

По сути, вам нужно разместить заказ, который называется Fulfillment Order. Amazon  выполнит его точно так же, как и обычные заказы всех покупателей.

Переходим к пошаговой инструкции:

1. Заходите в Inventory>Manage Inventory.
   
2. В списке товаров выбираете продукт, который нужно отправить, и кликаете на стрелочки возле кнопки “Edit”. 
3. Откроется список, в котором нужно выбрать “Create fulfillment order”. 
4. Откроется новое окно “Multi-Channel Fulfillment Order”. На первом этапе нужно заполнить поля с именем и адресом получателя. Если хотите, можно добавить комментарий для покупателя, который будет напечатан на коробке. 
5. Если нужно добавить в заказ другие товары, следует ввести в поле “Search and add items” название, ASIN, SKU, или FNSKU продукта. После этого нужно поставить галочку напротив выбранного товара и нажать на кнопку “Add selected”. Чтобы продолжить, кликаете на “Continue”. 
6. На следующем этапе важно проверить адрес, состав заказа и выбрать сроки доставки (Standard, One-day, или Two-day Shipping). Чем быстрее доставка, тем она дороже. Если вы хотите изменить товар, нажмите на кнопку “Change units or items”. Чтобы изменить информацию о получателе, надо кликнуть на кнопку “Change” возле соответствующего поля. Когда все готово, нажимайте на “Place order”. 
7. Откроется окно с подтверждением вашего заказа. Если все правильно, то его можно закрывать. Если вы хотите отменить заказ, нужно нажать на “Cancel order”. 
8. Чтобы окончательно отменить заказ, в новом окне нужно еще раз нажать на кнопку “Cancel order”. 

Таким образом, можно легко воспользоваться качественной доставкой товара Amazon и решить свои проблемы.